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Dernière mise à jour : janvier 2026.
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Les joueurs de l'Ontario doivent savoir que Sunrise Slots opère en conformité avec les exigences d'iGaming Ontario. Si vous résidez en Ontario, des conditions supplémentaires propres à cette province peuvent s'appliquer.
Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte sur Sunrise Slots. Ouvrir plusieurs comptes est strictement interdit et entraînera la fermeture immédiate de tous vos comptes ainsi que la confiscation de tout solde ou bonus.
Lors de l'inscription, vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour. Nous procéderons à une vérification d'identité avant tout retrait. Si vous ne pouvez pas confirmer votre identité, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte.
Tous les montants sont en dollars canadiens (C$). Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement; les options disponibles sont affichées sur notre page de caisse. Les délais de traitement varient selon la méthode choisie.
Sunrise Slots offre diverses promotions à ses joueurs. Chaque bonus est soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, des jeux admissibles et des délais d'utilisation. Ces conditions sont clairement indiquées sur chaque page de promotion.
Toute tentative d'abus des bonus, y compris la création de plusieurs comptes ou la manipulation des mises pour contourner les exigences, entraînera l'annulation du bonus et pourrait mener à la fermeture du compte. Nous prenons ces situations au sérieux.
Tous les jeux disponibles sur notre plateforme fonctionnent avec un générateur de nombres aléatoires (GNA) certifié par des organismes indépendants. Les résultats sont aléatoires et impartiaux. En cas de défaillance technique pendant une partie, la mise sera remboursée selon nos procédures internes.
Sunrise Slots se réserve le droit de suspendre ou d'annuler une partie en cas d'erreur manifeste, de dysfonctionnement logiciel ou de comportement frauduleux suspecté.
Nous attendons de tous nos joueurs qu'ils se comportent de façon respectueuse. Les comportements suivants sont interdits.
Le jeu doit rester un divertissement. Sunrise Slots s'engage fermement envers le jeu responsable et offre plusieurs outils pour vous aider à garder le contrôle.
Si vous pensez avoir un problème de jeu, contactez Jeu : aide et référence au 1-800-461-0140 (disponible 24h/24, 7j/7) ou visitez www.jeuxresponsables.ca. Pour les joueurs de l'Ontario, des ressources supplémentaires sont disponibles via ConnexOntario au 1-866-531-2600.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre service à la clientèle. Tout solde restant vous sera remboursé après vérification, à condition que vous n'ayez enfreint aucune de nos conditions. Nous nous réservons également le droit de fermer ou de suspendre un compte si nous avons des raisons valables de croire qu'il y a eu violation de ces conditions ou activité frauduleuse.
Sunrise Slots ne peut être tenu responsable des pertes découlant de pannes Internet, de problèmes techniques indépendants de notre volonté ou de toute interruption de service causée par des tiers. Notre responsabilité totale envers vous est limitée au solde de votre compte au moment de l'incident.
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Ces conditions sont régies par les lois de la province dans laquelle vous résidez au Canada. Pour les joueurs de l'Ontario, les règlements d'iGaming Ontario s'appliquent également. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de votre province de résidence.
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Si des changements importants sont apportés, nous vous en informerons par courriel ou par un avis sur notre site avec un préavis raisonnable. Continuer à utiliser notre plateforme après cette notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question concernant ces conditions, contactez notre service à la clientèle à [email protected] ou via le clavardage en direct disponible sur notre site.
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